Tietosuojakäytäntö

Tietosuojakäytäntö

Päivitetty viimeksi: 2026-11-11

Tässä tietosuojakäytännössä kerromme, miten Valoherkät (valoherkat.pro) käsittelee asiakkaidensa henkilötietoja. Tiimimme työskentelee Suomesta käsin, ja suhtaudumme yksityisyytesi suojaamiseen vakavasti.

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojasta, ota meihin yhteyttä sähköpostilla: support@valoherkat.pro.

1. Mitä tietoja keräämme

Keräämme vain verkkokaupan toiminnan kannalta tarpeellisia tietoja:

• Tilaus- ja yhteystiedot: nimi, sähköpostiosoite, toimitukseen tarvittavat tiedot sekä tilaamasi tuotteet.
• Viestintä: meille lähettämäsi viestit, esimerkiksi asiakaspalveluun osoitteeseen support@valoherkat.pro lähetetyt kyselyt, reklamaatiot ja palautteet.
• Maksamiseen liittyvät tiedot: tilauksen tila, maksutapa ja maksun vahvistustiedot. Emme tallenna pankki- tai korttinumeroitasi järjestelmiimme, vaan maksut välittyvät turvallisen maksupalvelun kautta.
• Tekniset tiedot: esimerkiksi IP-osoite, selaintyyppi, laitetiedot ja tiedot siitä, miten käytät sivustoamme valoherkat.pro.

2. Mihin tarkoituksiin käytämme tietoja

• Tilausten käsittelyyn, toimittamiseen ja asiakaspalveluun.
• Maksujen vahvistamiseen, väärinkäytösten estämiseen ja lakisääteisten velvoitteiden, kuten kirjanpidon, hoitamiseen.
• Palvelumme kehittämiseen ja käyttökokemuksen parantamiseen.
• Suostumuksellasi myös uutiskirjeiden ja tarjousten lähettämiseen. Voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa viestin lopussa olevasta linkistä.

3. Käsittelyn peruste

Käsittelemme tietojasi ensisijaisesti sopimuksen toteuttamiseksi, eli jotta voimme toimittaa tilaamasi tuotteet. Osaa tiedoista käsittelemme lakisääteisen velvoitteen perusteella ja osaa oikeutetun etumme perusteella, kuten verkkokaupan turvallisuudesta huolehtimiseksi. Markkinointia lähetämme vain, jos olet antanut siihen suostumuksen.

4. Evästeet

Käytämme evästeitä, jotta kauppa toimii sujuvasti. Välttämättömät evästeet huolehtivat esimerkiksi ostoskorin muistamisesta ja turvallisesta kirjautumisesta. Tilastointiin käytettävien evästeiden avulla ymmärrämme, miten sivustoamme käytetään. Voit hallita evästeitä selaimesi asetuksista.

5. Tietojen jakaminen

Emme myy henkilötietojasi. Jaamme tietoja vain luotettaville kumppaneille, jotka auttavat meitä palvelemaan sinua:

• kuljetus- ja logistiikkakumppaneille tilauksen toimittamiseksi,
• maksupalveluntarjoajille maksun välittämiseksi,
• teknisille palveluntarjoajille, kuten verkkosivujen ylläpitoon ja sähköpostien lähettämiseen.

Kaikki kumppanimme käsittelevät tietoja vain sovituissa tarkoituksissa ja tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.

6. Tietojen säilytys

Säilytämme tilaus- ja asiakastietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen tilauksen hoitamiseksi, mahdollisten reklamaatioiden käsittelemiseksi ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Kun tietoja ei enää tarvita, ne poistetaan tai anonymisoidaan turvallisesti.

7. Tietoturva

Suojaamme tietosi muun muassa salatuilla yhteyksillä, palomuureilla, käyttöoikeuksien rajaamisella ja säännöllisillä varmuuskopioinneilla. Vain nimetyt tiimimme jäsenet pääsevät käsittelemään henkilötietoja työtehtäviinsä liittyen.

8. Sinun oikeutesi

Sinulla on oikeus:

• saada pääsy sinua koskeviin tietoihin,
• pyytää virheellisten tietojen oikaisua,
• pyytää tietojen poistamista,
• rajoittaa käsittelyä ja vastustaa käsittelyä,
• siirtää tiedot järjestelmästä toiseen,
• peruuttaa antamasi suostumus.

Voit käyttää oikeuksiasi lähettämällä viestin osoitteeseen support@valoherkat.pro. Vastaamme pyyntöihin kohtuullisessa ajassa, viimeistään kuukauden kuluessa. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, jos koet, että tietojasi on käsitelty lainvastaisesti.

9. Muutokset tähän käytäntöön

Saatatamme päivittää tätä käytäntöä esimerkiksi palvelun tai lainsäädännön muuttuessa. Ajantasainen versio on aina luettavissa tällä sivulla, ja merkittävistä muutoksista ilmoitamme näkyvästi verkkokaupassamme.

Kiitos, että luotat meihin. Jos jokin mietityttää, kirjoita meille: support@valoherkat.pro – autamme mielellämme.