Palautuskäytäntö

Palautuskäytäntö

Palautus- ja hyvityskäytäntö

Valoherkät haluaa, että olet tyytyväinen tilaukseesi. Jos tuote ei vastaa odotuksiasi, voit palauttaa sen meille postitse 30 päivän kuluessa.

Näin teet palautuksen

Ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen support@valoherkat.pro, niin neuvomme palautuksen tekemisessä. Palautus tapahtuu postitse. Tiimimme toimii Suomessa ja vastaamme arkipäivisin.

Palautuskulut

Maksat itse palautuksen postikulut. Jos palauttamasi tuote on viallinen, palautus on sinulle maksuton.

Hyvitys

Kun palautuksesi on käsitelty, saat täysimääräisen hyvityksen. Hyvitys palautetaan alkuperäiselle maksutavalle, eli luottokortille tai PayPaliin.

Takuu

Tuotteilla on valmistajan takuu. Jos tuotteessa ilmenee vika, ota meihin yhteyttä sähköpostitse, niin autamme asian selvittämisessä.

Toimitus

Toimitamme tilaukset maailmanlaajuisesti. Kaikkien tilausten toimitus on maksuton, ja toimitus kestää arviolta 7–15 arkipäivää.

Viimeksi päivitetty: 2026-11-11